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必要資訊的可讀性



 (荷蘭) 
像這樣醒目的地標,即便站在遠處也很容易發現此處有公車站


(荷蘭)  
但一走近卻發現公車相關資訊的文字太小
連公車的號碼都要貼近觀看才看得見,不利視覺搜尋及閱讀
 

 (英國)  
文字大小雖然常受限於版面,或是必須呈現的資訊很多
但透過適當取捨與比例配置等,仍有其改善空間!
像此公車站牌的文字也很小,但重要的資訊-公車號碼有被放大! 
且另有顯示出哪些公車是可搭載輪椅使用者...


 (荷蘭) 
除了文字大小,所採的語文也會影響資訊可讀性
例如,有些歐洲國家的說明文字僅有該國的官方語言
沒有國際化的英文,詢問處的文字也非以英文呈現
有些甚至無法取得英文版本的旅遊資訊...


(荷蘭)  
另外,善用大眾可理解的符號輔助,也可打破語言的藩籬
例如,詢問處除了以文字標示,也有「?」符號呈現將更為清楚
有些符號的說明性若是夠清楚,即便不識字的人也可自行理解!


 (德國)
即便不懂德文的人,透過男女不同的圖示,也可分辨男女廁所


 (德國)
有時候以實物呈現重要資訊也是大眾可理解的方式之一
例如,分別以男孩及女孩娃娃做為男、女廁的標示


 (荷蘭)
售票機可接受的買票方式,透過實物照片的呈現也十分清楚
此機器可使用硬幣與某種信用卡購買,但不接受紙鈔...

 
  (荷蘭)
即便是單純的符號運用,有時候也能傳達出一些意涵
例如,荷蘭低底盤公車不僅有可搭載「輪椅使用者」的圖示
也有「拄著拐杖的人」的圖示,且後門上車處另設有通知按鈕
明確顯示出低底盤公車可搭載及服務的使用族群並非只有輪椅族


 (荷蘭)  
此外,很多公共設施的重要資訊除了文字,也應有點字呈現
若採用打凸印刷貼紙形式成本不高 
卻能幫助視障者自行理解一些必要的資訊!


不同國家或知識程度的使用者對文字及符號的理解可能有所差異
因此,必要的資訊應盡可能採用多種模式,讓使用者可自行判讀


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