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通用設計-一個充滿愛與關懷的設計觀念
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預想使用者會如何使用


 
首先,最明顯的改變就是公車站牌的路線說明從高處降低
讓觀者能以較輕鬆的視角來觀看各路公車的路線資訊,改善了傳統站牌的缺點
但整個路線圖與車班詳細資訊是採圓柱狀設計,即所有圖文是呈現在一個曲面上
導致觀者在閱讀時,路線圖是局部,非完整呈現,或須以繞柱移動的方式來閱讀


當然,在圓柱上不是不能呈現資訊,但必須是單一面向即能閱讀完畢,如一句話
若是地圖、路線圖等需以整體觀看的資訊,則不應讓觀者在閱讀時僅能觀看局部


 
且此圓柱的面積不大,當有一人走近觀看時,很難讓多人同時閱讀上面的資訊
多數人不喜歡與陌生人靠得太近,多半會稍候再看,或退到後面很勉強地遠觀
若欲觀看的資訊或路線圖是臨近公車停靠那一面,觀者則須站在較危險的位置
此設計降低使用者觀看資訊的高度,也不佔候車空間,卻產生了不少新的問題



但這些站牌較傳統站牌仍多了些貼心設計,不僅將各路公車的數字放大,便於觀看
也列出公車是往哪個地區行駛(含英文),方便民眾與國外旅客找尋可搭乘的公車
若要再講究一點,往"哪裡"行駛比"往"字更重要,往字可縮小,後埔站等字則可放大


 
然而,看似同一系統的設計,其實仍有細節未見統一,例如,公車的數字有粗有細
有些公車路線圖的站名等文字很大,容易觀看,有些則又小到讓人不易觀看...
文字大小、粗細等雖屬站牌較細微的設計處理,但對使用者仍會形成幫助或產生困擾



人若是感到疲累,很自然地會想倚靠欄杆、柱子或牆面,除非是太細或看似不堅固
而像這樣加裝圓柱狀的站牌桿子,高度及肩,面積也夠,的確有使用者倚靠著...
雖然設計師要預想很多,包括不同使用者可能的使用方式與需求是一件很不容易的事
但若是能預想得越多,消費者看到的、使用者使用的設計應會較接近設計師所設定的


<相關閱讀:缺乏系統化會帶來困擾什麼讓人心理有負擔?如果你是消費者與使用者...
什麼樣指標才清楚?廣告、媒體人可以怎麼做?再好的設施也需正確的使用觀念!
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