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通用設計-一個充滿愛與關懷的設計觀念
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I hope everyone can understand the importance of UD that improve our lives and society.
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為何UD觀念需要被推廣?

因為很多時候,設計者還是容易過於主觀,或是容易誤解使用者的需求...


某些使用者在選購一把剪刀時,可能認為好用比較重要
某些使用者覺得剪刀操作時要舒適,或是使用時要安全比較重要
還有些人認為功能多強大不是最重要的部份,美觀與品質才是選購的重點


面對各式各樣的使用者需求,設計者真的可以面面俱到嗎?
針對各種使用者需求,設計者可以找到最重要的那幾項需求嗎?
設計者以為某種設計考量對使用者來說是好用的,但對多數使用者真的好用嗎?
設計者以為某些設計規劃對使用者來說是貼心的,但對某些使用者真的貼心嗎?


有時候,設計者已經考量到更多的使用族群,也做了很多貼心的設計規劃
出發點是好的,用意也是良善的,但卻有可能因為不夠了解這些使用族群
而無法讓這些使用族群在操作或使用該項設計時感到貼心或好用...


我曾在課堂上讓學生們進行了「角色大對調」思考與討論
希望藉此過程讓他們發現,甚至了解到其他人的需求與困擾
例如,讓高個子的同學寫出矮個子的人在生活中可能會產生的不便
讓矮個子的同學列出高個子的人在生活中可能會遇到的阻礙


有學生提出矮個子因步伐較小,相同路程會比高個子花較多力氣,甚至時間
這樣的想法可以提醒高個子的人若和矮個子的人一同行走,記得放慢腳步...
這並不是很難去發現的一個狀況,也不是很難去做到的一件事
但有多少人會去注意週遭的人可能產生的不便,又有多少人會給予關懷或幫助?


有一些平常我們不會去注意或考量的狀況,透過這樣的過程能讓大家多加思考
除了了解孕婦、外國人等其他人的不便,也能懂得去關懷身邊各式各樣的人們...


雖然多數設計者都明白設計必須考量到使用者的需求、使用情況與感受
但是設計者如果無法真正去暸解這些不同的使用者,甚至只將自己設定為使用者
所做出來的設計很容易偏離使用者真正的需求與使用情況,無法讓他們感到貼心


有些設計者可能不知道,有些設計者可能沒想到,有些設計者是知道卻沒有做到
還有些設計者知道設計該考量到這些部份,但他們不知該怎麼去做,從哪裡切入
而推廣通用設計觀念能提醒更多的設計者,也讓更多的民眾多想想他人的需要!


<相關閱讀:通用設計對社會與企業的幫助通用設計是未來一種重要的設計趨勢

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