通用設計-一個充滿愛與關懷的設計觀念

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分類不只是整理,還要放入思考

本文轉載自 Cheers 酷青發聲專欄(圖/文:余虹儀)



以聽者角度來思考分享內容
為了推廣通用設計,我經常在分享。寫部落格和出書分享,授課和演講分享,也參與社群的工作坊、讀書會和研討會等活動進行交流與分享。有著許多分享的經驗,但面對每一次的分享,特別是初次嘗試的分享型態,還是會重新思考「如果我是聽者,我想聽到什麼?」這個問題。希望從實踐的角度,讓聽者可以應用於自身工作或生活中來思考我的分享內容。
短時間的分享需要掌握重點
日前參加一個很特別的讀書會,叫「一本書(A BOOK)讀書會」。不同以往接觸過的讀書會,多是成員共同讀某一本書,一次僅分享書中一個章節。一本書讀書會則是每個人一次分享一本書,而且只有10分鐘。我開始思考,10分鐘內,如果我是聽者,我最想知道的會是什麼,應該不會是這本書的簡介、摘要或書評,這些資料在網路上搜尋可能都找得到,我想聽到的分享應該是整本書被消化後,歸納整理出的重點。

對的「分類」就成功一半了
當時我分享的書是《社企力》,裡面有12個社會企業的成功案例。書中整理出創立社會企業所需的人格特質與具備條件,並介紹成功社會企業的甘苦談等等。然而,如果我是聽者,我卻很想知道成功的社會企業有哪幾個切入點,如此才有機會去實踐。因為自己沒有的人格特質或基本條件,可以透過人脈或尋求資源來補足,但切入點也是成功與否的關鍵因素,如同選對題目,往往就成功一半。(同場加映:了解別人的需要,你的幫助才有用


(圖1:《社企力》針對12個成功社會企業案例進行的分類並沒有太大意義)

找出讀者要的分類才有意義
我試圖從成功案例找出脈絡,希望藉此掌握成功的方向。《社企力》這本書針對12個社會企業成功案例的分類是以產業區分,包括經濟發展、教育文化、環境醫療、弱勢就業、農業發展。我則是將書中成功的社會企業案例,進行切入點的分類,整理出以下5種社會企業成功的方向:
 
1. 從自身需求出發
2. 糞土變黃金
3. 正面觀念宣導
4. 搭順風車
5. 低價商機
 
其中又以搭順風車、低價商機和糞土變黃金的成功案例最多。這樣的分類方式可以看出,要做出成功的社會企業比較可行的幾個方向。在思考一本書的分類方式,就跟進行一本書的分享一樣,前者要從讀者角度,後者要從聽者角度。


(圖2:卓致遠發起的洞察新一代計畫,以觀者角度製作了新一代設計展的線上地圖,圖片來源:新一代設計展作品地圖
 
好的「分類」甚至可以互利
策劃一個展覽也是要從觀者角度,新一代設計展已經舉辦了34屆,但整個展覽的呈現方式,還是存在著一些老問題:展區是以學校劃分,且作品非常多,不容易全數看完,也很難只看自己想看的。我一位熱血設計師朋友卓致遠在今年新一代設計展開展前,以觀者角度製作一個新一代設計展線上地圖,上面有企業、中高齡者、受災民眾、文青、背包客、孕婦等六十幾種目標族群,以及2D動畫、3D遊戲、家具設計、使用者介面、通用設計、環保設計等六十幾種設計類別。而不同類型的廠商可以找到他們可能會感興趣的設計,學生的作品也更能被適合的廠商看見,這才是有用且有意義的分類方式!
 
(圖片來源:余虹儀提供)〈本專欄反映作者意見,不代表本社立場〉
 
→酷編推薦:想知道怎樣是好的分類策展嗎?或許「三峽梅樹月」可以給你一些想法。

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